Alfa Romeo 
Audi 
BMW 
Chevrolet 
Chrysler 
Citroen Гаранција на производи
Вашата сигурност е наша гаранција
Квалитет потврден со гаранција од производител
Гаранциски периоди
| Тип на производ | Гаранција | Производител | Забелешка |
|---|---|---|---|
| Оригинални делови (OEM) | 24 месеци | Производител на возило | Страндардна гаранција |
| Replacement делови | 12 месеци | Брендирани производители | Висок квалитет |
| Електрични делови (сензори, релеи, ECU) |
12 месеци | Специјализирани производители | Со инсталација од сервис |
| Употребливи материјали (филтри, масла, течности) |
Без гаранција | Разни | Потрошен материјал |
| Куќишта и каросериски делови | 6 месеци | Производител | За дефекти во материјалот |
Услови на гаранција
Што покрива гаранцијата?
- Фабрички дефекти во материјалот
- Дефекти во производството
- Неквалитетен материјал
- Неисправност поради производствена грешка
Што не покрива гаранцијата?
- Неправилна инсталација
- Злоупотреба или неправилна употреба
- Несоодветно одржување
- Оштетување при несреќа или природна катастрофа
Процес на рекламација
1
Пријава на проблем
Контактирајте не со детали за проблемот и бројот на нарачка
2
Дијагностика
Нашиот тим или авторизиран сервис ќе ја дијагностицира грешката
3
Одлука
Ќе одлучиме дали проблемот е под гаранција и која е најдобрата опција
4
Решение
Поправка, замена или враќање на средства во зависност од случајот
Клучни точки за вашата гаранција
- Зачувајте ја фактурата и гаранциската книшка
- Гаранцијата важи од датумот на купување, не од датумот на производство
- Рекламациите мора да бидат поднесени во писмено преку нашата контакт форма
- При рекламација, производот мора да биде вратен во оригинално пакување
- Гаранцијата не ја покрива работата за инсталација/демонтажа
Потребна документација
Фактура/Сметка
Оригинал или копијаЛична карта
Копија од купувачотГаранциска книшка
Пополнета и потпишанаСервисна документација
Ако е инсталирано во сервисАвторизирани сервиси
За гаранцијата да биде валидна, инсталацијата мора да биде извршена во:
- Авторизиран сервис на производителот
- Лиценциран авто-сервис
- Сервис со сертификат за работа
Пријави рекламација
Потребна е помош?
Нашиот тим за гаранција е тука да ви помогне
Гаранција тим: Пон-Пет 09:00-17:00